Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro)

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  1. Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro) #1
    WinFlo281
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    Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro)

    Erst seit Kurzem kommt bei mir beim Hochfahren des Computers ein Bluescreen unter Windows 8.1. mit dem Fehlercode "BAD_POOL_CALLER" und "0x000000c2".
    Nachdem ich den PC neugestartet habe, funktioniert alles wie gewohnt.
    Mit dem Programm BlueScreenView habe ich dann überprüft, wodurch der Bluescreen entstanden ist und habe herausgefunden, dass folgende Dateien für den Absturz verantwortlich waren:

    ndis.sys, Ndu.sys und ntoskrnl.exe

    ndis.sys = Network Driver Interface Specification
    Ndu.sys = Windows Network Data Usage Monitoring Driver
    ntoskrnl.exe = NT Kernel und System

    Danach habe ich im Internet über die Datei Ndu.sys recherchiert und habe herausgefunden, das durch diese Datei einige Systemabstürze unter Windows 8 verursacht wurden.
    Später habe ich auf YouTube ein Video gefunden, wie man den Treiber deaktiviert und habe diese Anleitung durchgeführt.
    Doch damit ist dieses Problem noch nicht gelöst.
    Heute kam der Bluescreen und diesmal waren nur noch die Dateien "ndis.sys" und "ntoskrnl.exe" für den Absturz verantwortlich.
    Der Treiber "ndis.sys" ist aber für den Systemstart erforderlich, weshalb ich ihn nicht deaktivieren kann.
    Eine Überprüfung des Arbeitsspeichers mit dem Windows Memory Diagnostic Tool zeigte an, dass mein Arbeitsspeicher in Ordnung sei.
    Nun habe ich mir folgende Ursachen für das Problem überlegt:

    Ursache 1: Der Treiber für meine Realtek Netzwerkkarte ist veraltet.

    Ursache 2: Der Treiber für mein Realtek WLAN-Stick ist veraltet.

    Ursache 3: (die eher unwahrscheinliche Ursache): Der Fehler könnte durch ein Programm verursacht werden (Ich habe vorher das Backupprogramm "O&O DiskImage 7 Professional Edition" installiert und noch vor meiner Sicherung des Betriebssystems das Programm "Paragon Backup and Recovery Free" entfernt. Danach habe ich das Programm "Paragon Festplattenmanager 2013 Kompakt" entfernt und habe herausgefunden, das die Treiber von Paragon noch auf dem System drauf waren (sie tauchten nicht im Gerätemanager auf, dafür im Programm "Autoruns". Vielleicht sind die Treiber für den Absturz verantwortlich))

    Ursache 4: Die Dateien ndis.sys und Ndu.sys sind beschädigt.

    Eventuell könnte die automatische Reparaturfunktion durch die Windows-DVD helfen, leider habe ich nur eine Windows 8 DVD und keine Windows 8.1. DVD und mein PC wurde vom Hersteller mit Windows 7 ausgeliefert.
    Wie kann man das Problem lösen (ich möchte die Systemwiederherstellung als letzte Option nehmen)?
    Hier sind noch die Spezifikationen meines Computers:

    Computermodell: Medion Akoya E5002D (wurde mit Windows 7 ausgeliefert)
    Betriebssystem: Windows 8.1. Pro (mit Update 1) mit Media Center
    Netzwerkkarte: Realtek RTL8168/8111 PCIe Gigabit Ethernet Adapter (Treiberversion:
    8.001.0510.2013)
    WLAN-Stick: Pearl PX-8266 (Realtek 8192CU, Treiberversion: 1025.1.0423.2013, Pearl bietet keine Windows 8.1. Treiber an, nur Realtek hat einen Windows 8.1. Treiber)
    Arbeitsspeicher: 4 GB DDR3-SDRAM (2 x 2048 MB DDR3-SDRAM)

    Im Anhang sind Screenshots, Minidumps und Textdateien hinzugefügt, die das Problem dokumentieren.
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro)-details-ueber-bluescreens.jpg   Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro)-details-ueber-bluescreens-2.jpg  
    Angehängte Grafiken Angehängte Grafiken
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  2. Hi,

    schau dir mal diesen Ratgeber an. Dort findet man viele Hilfestellungen.
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  3. Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro) #2

    Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro)

    Entferne mal G-Data, denn dessen Treiber PktIcpt.sys kollidiert mit fwpkclnt.sys von Windows, der unter anderem zur Windows Firewall gehört. Der eigentliche Auslöser sind also nicht die Geräte- und Netzwerktreiber - sondern G-Data. Dies sagen alle drei Speicherdumps, die Du uns zur Verfügung gestellt hast.

    Deshalb, zum gegenchecken, G-Data entfernen und testen ob der Rechner nur mit dem Defender und der Windows Firewall stabil ist. Zum Entfernen von G-Data aber das passende Deinstallationstool nehmen: http://www.windows-8-forum.net/windo...entfernen.html.

  4. Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro) #3
    WinFlo281
    Gast Standardavatar

    Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro)

    @areiland
    Sorry, dass ich mich jetzt erst melde. Ich hatte im Moment andere Dinge zu erledigen.
    Im Moment läuft mein System (mit G-Data, ich habe es bisher noch nicht entfernt, weil ich Bedenken wegen der Sicherheit meines Computers habe) stabil und der Bluescreen ist nur noch einmal am 13.08.2014 aufgetaucht, seitdem kam der Bluescreen nicht mehr.
    Und in den Absturzinformationen tauchte auch der Treiber von der Windows-Firewall und der Treiber netio.sys (Network I/O Subsystem) auf.
    Am 13.08.2014 habe ich auch die neuen Windows-Updates installiert und nachdem ich erfahren hatte, das einige der Updates für Fehler bei manchen Benutzern verursachten, die fehlerhaften Updates zur Sicherheit deinstalliert.
    Falls es etwas Neues zu meinem Problem gibt, werde ich mich melden.
    Der aktuellste Minidump und ein neuer Screenshot habe ich als Anhang hinzugefügt.
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Bluescreen BAD_POOL_CALLER (Windows 8.1 Pro)-details-ueber-bluescreens-3.jpg  
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

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