Win8 nur grauer Bildschirm und Cursor. Was tun?

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  1. Win8 nur grauer Bildschirm und Cursor. Was tun? #1
    data
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    Win8 nur grauer Bildschirm und Cursor. Was tun?

    Ich habe mir eine neuen Laptop von Sony mit Win8 gekauft. Dazu habe ich einen Drucker von Epson gekauft (Multifunktionsgerät xp-302). Von der Treiber-CD habe ich den aktuellen Treiber automatisch laden lassen. was mit Fehlermeldung "Betriebssystem nich kompatibel" endete.
    Im Laden wurde mir gesagt, ich solle die alten Treiber wieder deinstallieren und die wirklich neuen Treiber vom Internet installieren, die zum Betriebssystem Win8 passen.
    Die Deinstallationen waren erfolgreich. Nach den Installationen wurde ich aufgefordert, das Betriebssystem herunterzufahren und neu zu starten. Seither meldet sich nur noch ein grauer Bildschirm und der Kursor.

    Wahrscheinlich war ich zu optimistisch und habe dem Laptop Win8 64-Bit zugetraut, war aber offenbar nur 32-bit. Dafür wäre ein anderer Satz Treiber downzuladen. Wie kann ich den Laptop wieder zum Laufen bringen oder muss ich lieber eine Wandlung des Kaufes anstreben (Laptop oder Drucker?), bevor mir noch ein ernsthafter Bedienfehler die Garantie kaputt macht. McAffee-Abo hatte ich schon abgeschlossen - ein Virus dürfte also nicht beteiligt sein (außer Win8 selber?).
    MfG Jürgen Schröder

  2. Hi,

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