Vorinstallation Windows 8

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  1. Vorinstallation Windows 8 #1
    Gast
    Gast Standardavatar

    Vorinstallation Windows 8

    Hallo,
    habe einen PC mit Windows 8 für eine Bekannte gekauft. Ich kann aber leider nicht über Wlan gehen, da der Telekomtechniker sagte, es fehlen die TCP Dateien. Habe dann Windows 8 nochmals upgradet und trotzdem geht kein Wlan. Wer weiß Rat. Habe beim Kauf keine Recovery-CD dabei gehabt.

  2. Hi,

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  3. Vorinstallation Windows 8 #2

    Vorinstallation Windows 8

    Das kann ja wohl nicht sein was dein Telekomiker da behauptet.
    Schildere mal deine Vorgehensweise bei der Erstellung des WLAN

  4. Vorinstallation Windows 8 #3
    Gasst
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    Vorinstallation Windows 8

    Ich hatte von der Telekom einen Router bekommen und eine Schnellstart DVD. Diese habe ich eingelegt und gestartet. Einwandfrei durchgelaufen und stehen auch alle Daten soweit drin wie
    Zugangscode, Passwort für Router usw. Meine Bekannte hat noch eine Eumex Anlage. Der Telekomtechniker hat dann die Eumexanlage an den Splitter und NBTA angeklemmt usw. Über Lan-Kabel bekomme ich Internet, nur nicht über eingebautem W-Lan. Es ist ein neuer Acer Laptop. Windows 8 war schon vorinstalliert, aber in dem Carton war keine Recovery-CD enthalten. Jetzt bekommt meine Bekannte nur über Lan Internet. Da sie aber das Lap Top mit nach unten, sprich 1 Etage tiefer mitnehmen will, soll es über Wlan gehen. Es waren auch keine TCP/IP Dateien enthalten, das hat mir der Techniker gezeigt. Das Feld war leer. Er sagte, es müsste ein Fehler bei der Vorinstallation passiert sein. Was kann ich jetzt tun???

    LG

  5. Vorinstallation Windows 8 #4
    Gast
    Gast Standardavatar

    Vorinstallation Windows 8

    @opelmeister. Der Techniker hat dann auch eine Systemwiederherstellung durchgeführt. Hat aber nichts gebracht. TCP/IP fehlen trotzdem.

  6. Vorinstallation Windows 8 #5

    Vorinstallation Windows 8

    als erstes würde ich mal schauen ob deine wlan-karte richtig installiert ist und AKTIV ... und natürlich ob se überhaupt eingeschalten ist ... wenn alles mit JA beantwortet wurde kannst du ja mal folgendes probieren

    WLAN aktivieren
    öffne mal das netzwerk- und freigabecenter
    da muss unterhalb "Aktive Netzwerke anzeigen" Privates Netzwerk " stehen
    rechts neben "Verbindungen" mal auf det blaue daneben tippen (Wlan-Adapter)
    dann auf Eigenschaften
    dann in der erscheinenden Liste mal nach "Internetprotokoll Version 4" suchen
    (wenn nicht vorhanden es über "hinzufügen" versuchen manuell zu installieren" - dann aber IPV4 und IPV6)
    auf das Protokoll doppelklicken ... sind da die Punkte jeweils auf "automatisch beziehen"?
    unten rechts "erweitert"
    steht da im oberen Fenster "DHCP aktiviert"?

    gruß

  7. Vorinstallation Windows 8 #6
    Gast
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    Vorinstallation Windows 8

    Meistens jetzt und auch bei Acer: der Installationskey ist im BIOS hinterlegt und in der Laptop-Anleitung steht bestimmt, dass man eine Sicherung anfertigen soll. Diese hilt dann bei einer evtl. Neuinstallation.
    Für den WLan-Bereich bei Acer den neuesten Treiber holen. Dann sollte alles klappen.

  8. Vorinstallation Windows 8 #7

    Vorinstallation Windows 8

    Öffne mal das Netzwerk- und Freigabecenter
    Klicke auf "Adaptereinstellungen ändern"
    In diesem Fenster bekommst du die installierten Adapter (LAN - WLAN) angezeigt.
    Rechtsklick auf WLAN -> Eigenschaften - scrolle den Balken in dem Fenster nach unten
    Wird TCP/IP angezeigt ???
    Wenn nicht, was eher unwahrscheinlich ist, klicke auf "Installieren"
    in dem Fenster wählst du zur Installation "Protokoll" -> dann klicke auf "Hinzufügen"
    Dort bekommst du alle nicht installierten Protokolle angezeigt
    UA auch dann TCP/IP
    Wähle beide TCP/IP Protokolle aus
    TCP_IP.JPG

    Sollten beide Protokolle doch vorhanden sein ist vielleicht die WLAN Schnittstelle deaktiviert :
    Zeige uns notfalls ein Bild von den Adaptereinstellungen/Eigenschaften

  9. Vorinstallation Windows 8 #8

    Vorinstallation Windows 8

    Zitat Zitat von Gasst Beitrag anzeigen
    Es waren auch keine TCP/IP Dateien enthalten, das hat mir der Techniker gezeigt. Das Feld war leer.
    Welches "Feld" war leer ? Haben wirklich die TCP/IP Dateien gefehlt oder lediglich die TCP/IP Einträge ? Ich vermute mal letzteres.

    Wenn dem so ist, dann bekommt das Notebook keine TCP/IP Daten per DHCP. Das kann zwei Gründe haben:
    • Der Dienst "DHCP-Client" ist in Windows 8 unter "Lokale Dienste" deaktiviert. Das ist der Part, der sich per DHCP die TCP/IP Daten holt.
    • Der Dienst "DHCP-Server" ist im Router deaktiviert. Das ist der Part, der TCP/IP Daten an PCs ohne TCP/IP Daten sendet.

    Abhilfe schafft entweder die fehlenden Dienste zu aktivieren ("DHCP-Client" in Windows 8 oder "DHCP-Server" im Router) oder auf DHCP zu verzichten und im Notebook feste TCP/IP Daten manuell eingeben.

  10. Hallo,
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  11. Vorinstallation Windows 8 #9
    gast
    Gast Standardavatar

    Vorinstallation Windows 8

    @opelmeister. Ja genau das linke blaue Fenster habe ich gemeint. Da unter Protokolle steht nichts. Auch Dienst und Client ist leer. Da fehlen diese Protokolle meinte der Telekomtechniker. Wenn ich da eine Recovery hatte, würde mein W-Lan auch gehen. Reicht es, wenn ich auf Protkolle gehe und dann auf hinzufügen???? Was mache ich, wenn nach hinzufügen auch keine Protokolle erscheinen??

    Gruß Gast

  12. Vorinstallation Windows 8 #10
    Gast
    Gast Standardavatar

    Vorinstallation Windows 8

    @Jens aus B. Ich werde nochmals die Punkte, die du vorgeschlagen hast nachschauen. Ich glaube aber, dass diese Sachen alle aktiviert sind. Habe es auch schon mit Netzwerk konfigurieren probiert. Hat auch nicht geklappt.

    Gruß
    Regine aus Koblenz