Zurücksetzen/Wiederherstellen

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Hallo, von meiner Seite wurden auf meinem Laptop eine Zurücksetzung unter Beibehaltung der persönlichen Daten und eine Wiederherstellung vorgenommen. Seitdem kann ich das Laptop nicht mehr hochfahren, es bleibt nach kurzer Zeit hängen. Eine Verbindung mit dem Internet oder ein Zugriff auf Windows Einstellungen ist nicht mehr möglich. Arbeite z. Zt. mit einem alten PC. Danke für eure Hilfe.
Klaus
 
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