Zurücksetzen funktioniert nicht / Windows 10

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Hi!

Habe jetzt mehrmals meinen Sony Vaio versucht zurückzusetzen (Windows 10), leider ohne Erfolg. Bei 9% bricht er ab, stellt alles wieder her und startet neu.

Ich habe mein Antivirus-Programm entfernt, da ich gelesen habe, dass das ein Problem sein könnte.

Vielleicht sollte ich hinzufügen, dass ich meinen Laptop leider nicht mehr ‚normal‘ starten kann (der Knopf reagiert nicht), sondern über den ‚Assist‘ Knopf, welcher quasi im abgesicherten Modus hochfährt. Ist es möglich, dass ich ihn deswegen nicht zurücksetzen kann?

Vielen Dank im Vorhinein für eure Antworten!
 
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Zurücksetzen funktioniert nicht / Windows 10

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