WORD 2016 - Fehler beim Öffnen von Dateien

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Ich habe folgende Probleme beim Öffnen von Dateien in Word (in Excel ähnlich):
- Öffnen von Email Anhängen klappt nie. ("Fehler beim Öffnen der Datei in Word. Versuchen Sie folgendes...")
- Speichern der Anhänge auf Festplatte und späteres Öffnen von dort klappt eine Weile lang, dann nicht mehr. Dann führe ich eine Programmreparatur durch, und es klappt wieder eine Weile. Das sind manchmal ein paar Tage, manchmal 5 Minuten.

Überhaupt: Warum dauert das Öffnen von Dokumenten, wenn es denn mal klappt, im Schnitt 4-5 Sekunden? Selbst die Vorschau im Explorer braucht noch 2 Sekunden - viel zu lange. In der Zeit hatte Office 2010, das perfekt funktioniert hat, das Dokument längst geöffnet.

Ich bitte um Unterstützung.


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