WinXP SP1 - Fehler beim Update

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clara

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Hallo,

habe einen Windows XP Rechner mit SP1.
Rechner und Internet laufen einwandfrei.

Beim automatischen Windows Update wird der Windows Installer 3.1 als Update heruntergeladen. Die Installation schlägt aber immer fehl. Fehlermeldung

Bildschirm
Installation wird initialisiert ... Abgeschlossen!
Microsoft Windows Installer 3.1 wird installiert (Update 1 von 1) ...

neues Fenster
update.exe - Fehler in Anwendung
Die Anweisung in "0x77f48dc5" verweist auf Speicher in "0x10005504". Der Vorgang "read" kontte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden.
Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden.

Auch der Versuch, das Windows Service Pack 2 zu installieren, schlägt während der Installation fehl.

Was kann ich tun?

Mfg
Clara
 
HaraldL

HaraldL

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Hatte ich auch schon mal bei einem Kundenrechner. Was geholfen hat: Die Vollinstallation herunterladen, Windows im abgesicherten Modus starten (F8 beim Booten), über Systemsteuerung - Software den Windows Installer entfernen falls in der Liste vorhanden, danach neu booten und anschließend die heruntergeladene Vollinstallation draufspielen. Wenn es nicht geht evtl. den Installer ebenfalls im abesicherten Modus installieren.
 
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clara

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Auch im abgesicherten Modus kommt die selbe Fehlermeldung

vor der Fehlermeldung folgender Hinweis:
KB893803v2 hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden

dann wieder neues Fenster
update.exe - Fehler in Anwendung
Die Anweisung in "0x77f48dc5" verweist auf Speicher in "0x10005504". Der Vorgang "read" kontte nicht auf dem Speicher durchgeführt werden.
Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden
 
Bullayer

Bullayer

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Lad dir unter http://www.hijackthis.de/ unter dem Link "Direktdownload" rechts oben HJT runter, starte es und klicke auf "Do a system scan and save a Logfile". Dieses Logfile kannst Du dann hier posten.
 
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