Windows10, Wiederherstellung / System wiederherstellen

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Hallo,


ich muss auf meinem Notebook Windows10 wiederherstellen. Es geht nicht mehr an, es ist jedesmal "blue screen" mit Optionen: "Erweiterte Reparaturoptionen" und dann "ein Gerät verwenden oder Problembehandlung"

Ich habe Windows Wiederherstellung über USB versucht, leider wird USB (SanDisk 128GB) wird nicht vom Notebook erkannt.

Ich versuche nun Problembehandlung/ Erweiterte Option/ System wiederherstellen.

Zu allem Überfluss weiß ich nicht mehr welches Microsoft Konto ich damals vor X Jahren benutzt habe. Den account, was ich da sehe, versuche ich wieder zu beleben, ohne Erfolg. Microsoft sagt, die Angaben sind nicht genügend um das Microsoft Konto wieder herzustellen.

So nun weiß ich nicht mehr wie ich weiter komme. Wäre dankbar für hilfreiche Antworten und Support von Microsoft,


Vielen dank,

Müller
 
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