Windows Hello Kamera funktioniert bei Anmeldung nicht Surface Pro 4

[MS-User]

Hallo Zusammen,

ich habe ein Surface Pro 4 und Probleme bei der Anmeldung mit der Kamera (Hello Windows).​

Das System ist auf dem aktuellsten Stand (Windows->Einstellungen Windows Update).​

Auch der Treiber von der Kamera ist auf dem aktuellsten Stand (Gerätemanager->Audio- Video und Gamecontroller, Camera 2500). Habe auch schon die Treibersoftware gelöscht und neu installiert, leider ohne Erfolg.​

Wenn ich Office Lens starte, funktioniert die Kamera einwandfrei. Allerdings kommt der Hinweis bei den Anmeldeoptionen "Windows Hello ist auf diesem Gerät nicht verfügbar".​

Kann mir jemand weiterhelfen?​

Vielen Dank im Voraus.​

Gruss Benny​