Windows 10 update bluescreen stopcode critical process died

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Hallo, ich habe folgendes Problem:

Nach einem Neustart fand ein Update statt. Mir wurde angezeigt, dass ich den PC nicht ausschalten soll, weil Updates vorbereitet werden. Nach 72% hängt sich das Update aber regelmässig auf. Dann erscheint die Fehlermeldung:
"
Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlerinformationen gesammelt und dann wird ein Neustart durchgeführt. "


Die Fehlersammlung wird mit 100% abgeschlossen, es wird allerdings kein Neustart durchgeführt.

Stillstandcode: CRITICAL PROCESS DIED

Ich komme leider weder in einen abgesicherten Modus (oder weiß nicht, wie man davonkommt) noch in eine Problembehandlung oder Fehlersuche.
Kann man den PC retten oder muss man sich wegen eines fehlerhaften Updates einen neuen kaufen?

Der PC ist von 2012 oder 2013 mit Windows 8 (oder 8.1?) damals und wurde auf Windows 10 upgegradet.

Ich würde auch alles neu aufsetzen, hab aber keine CD mit Windows mitbekommen. Das Betriebssystem war vorinstalliert. Ich finde allerdings auch keinen Produktkey aussen am Gerät, sondern nur einen Windows 8 - Aufkleber.
Weiß jemand Rat, wie man eine Problembehandlung oder eine Fehlersuche aufrufen kann oder alternativ Windows wieder neu auf den PC bekommt?
 
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