Windows 10, unidendifizierte Probleme

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Habe seit Tagen Computerprobleme: zuerst gab es Windowsfehlermeldungen beim Aktivieren von Norton Secure vpn, kurz darauf war Norton 360 von meinem Computer verschwunden, eine Neuinstallation war nicht möglich, auch der Versuch andere Downloads auszuführen brachte nur Fehlermeldungen. Eine Computerüberprüfung mit Windows Search brachte nicht identifizierbare Probleme. Ein mehrstündiger Chat mit Norton Mitarbeitern brachte keine Lösung da keine Remotsitzung aufzubauen war.
 
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