Windows 10 "sperrt" sich automatisch - PROBLEM

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Hallo Zusammen,


ich brauche zu folgendem Thema eure Hilfe.

Kurz zu der Geschichte:

Ich habe den Laptop meiner Frau mit Windows 10 übernommen, sie hat mir gesagt, dass sich der Laptop "immer ausschaltet" obwohl sie am arbeiten war. Also hab ich den Laptop via internes Programm neu aufgesetzt. Hatten bei Kauf des Laptops zuerst mit dem Recovery-Programm alles auf einen USB gespeichert.


Nachdem ich den Laptop also neu aufgesetzt habe lief alles problemlos. Ich konnte den Laptop perfekt nutzen und er stürzte nie ab.

Folgendes Problem habe ich aber auch schon dort beobachtet. Wenn ich den Laptop ohne ihm am Strom einzustecken benutzt hab, hat er alle 15-20 min gemeldet "Akku-Stand niedrig" und nachdem die Meldung kam, verschwand sie wieder genau so schnell. Akku-Stand also überprüft und er war bei ca. 90%.


Jetzt aktuell habe ich folgendes Problem, nachdem ich alle Updates, die es bei dem Laptop vorgeschlagen hat, durchgespielt habe, wieder das gleiche Problem. Alle 5-10 min stürzt der Laptop ab, insbesondere wenn ich ihn ohne Stromkabel verwenden möchte. Mit Stromkabel ist es alle 30 min.

Wenn der Laptop abstürzt macht er wie ein Fehlermeldungs-Signal und für ein paar Sekunden sieht man einen blauen Bildschirm wo "Sperren..." steht.


Ich hab jetzt alles kontrolliert, keine automatische oder dynamische Sperrung drin und auch beim Bildschirmschoner ist nichts aktiviert.

Es kann doch nicht sein, dass der Laptop seit wir ihn neu haben diese Probleme macht oder?


Ich hab mir dann gestern gedacht, gut setz ich ihn halt nochmal via USB zurück aber es geht nicht. Ich habe hier andauernd die Meldung, dass es das Speichermedium nicht erkennt. Ich weiss nicht, ob das Recovery nur funktioniert hat, weil wir es beim ersten Mal über das Konto meiner Frau gemacht haben oder warum es nicht funktioniert.


Jetzt ist der Laptop einfach komplett zurückgesetzt (hab ich ohne USB) gemacht, aber die Probleme bestehen immer noch, da Upddate-Mässig auf dem neusten Stand.


Kann mir bitte jemand helfen? Der Laptop lief beim ersten Mal, ohne die vielen Updates tadellos.

Was kann ich tun?
 
Thema:

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