Windows 10 kostenloses Update

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Mein Acer Laptop, den ich mit Windows 8 gekauft habe, habe ich vor einiger Zeit auf Windows 10 geupgradet, kostenlos. Nun ist er aufgrund mehrer kaputter Komponenten (Motherboard, CPU usw.) zum Zurückstellen gezwungen worden.
Jetzt habe ich das Problem, dass ich auf einmal 2 mal Windows 10 auf dem Laptop zu finden bekomme. Jedes Mal wenn der Laptop startet, muss ich zwischen den Versionen wählen. Mir ist das unerklärbar. Jetzt habe ich noch Probleme wie das unregelmäßige, ohne Grund passierende Herunterfahren des Laptops, und ich bin verzweifelt.
Ich habe ihn schon zurückgesetzt, Fehler.
Garantie ist weg und gilt sowieso nur für die Hardware.
Ich bin echt enttäuscht von der Firma Acer, aber ich hoffe, ich kann das noch irgendwie retten.
Nun, ich wäre sehr erfreut wenn jemand wüsste, was ich tun kann, denn mein Windows aktiviert nicht einfach nicht mehr.

Lg L.W.
 
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