Windows 10 Konto gesperrt, nach einrichten von OneDrive

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Hallo und guten Tag an alle,

ich habe vor ca. 3 Wochen auf dem surface tab meiner Frau onedrive unter Windows 10 eingerichtet. Kurz darauf hat Microsoft das Konto gesperrt. Der Grund war Verstoss gegen die Nutzungsregeln. Ich habe keinen blassen Schimmer wieso. Lediglich One Note und die Fotos ihres Iphones werden darauf gespeichert. Als Fehlermeldung bekam ich 0x8019005 und musste schriftlich das Formular zur Wiederherstellung online ausfüllen. Bisher bekam ich ausser der Meldung dass der Auftrag eingegangen ist, nichts vom Support zu hören. Das ist mittlerweile 2 Wochen her. Könnt ihr mir einen Tipp geben wie ich vorgehen soll um das Konto wieder nutzen zu können.

vlg und Danke im Vorraus

Holger
 
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