Windows 10 fährt nach versuchtem Update nicht mehr hoch.

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Hallo,


ein Bekannter hat einen ACER Laptop. Dieser fährt nach einem automatischen Update-Versuch am 26. November nicht mehr hoch sondern verbleibt in einer Dauerschleife mit folgenden Merkmalen:


Acer-Logo -- kleines blaues Win 10-Logo -- Piepston -- DOS(?)-Meldefenster (ganz kurz) -- "Es wird versucht. die Installation wiederherzustellen ..."

-- "Am Computer vorgenommene Änderungen werden rückgängig gemacht ... "

-- dann erfolgt automatisch ein Neustart mit Ablauf, wie oben, in Endlosschleife.


Auf dem PC war mit Win 7 installiert, das damals auf Win 10 upgegradet wurde. Welche Version zuletzt aufgespielt war ist mir unbekannt, Ich vermute aber dass es Version 1903 war.


Was muss gemacht werden, um den PC wieder herzustellen.


Danke im voraus.

LG Wolfgang
 
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