Windows 10: Datei-Explorer stürzt regelmäßig ab

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Hallo,

ich habe mir vor 2 Wochen einen neuen Laptop gekauft und obwohl er neuwertig ist, habe ich extreme Probleme mit dem Datei-Explorer. Wenn der Laptop neu gestartet ist, läuft der Datei-Explorer erst mal ganz normal, wie man es erwartet. Nach einigen Minuten oder Stunden stürzt der Datei-Explorer jedoch ab - die Icons der Programme laden nicht mehr, in der Sidebar lässt sich nichts mehr ausklappen und die "Rechtsklick"-Menüs der Dateien lassen sich nicht mehr öffnen. Wenn ich das abgestürzte Fenster geschlossen bekomme, lässt sich der Explorer nicht wieder durck Doppelklick öffnen. Öffne ich ihn mit Windows+E öffnet sich zwar das Fenster, aber kein Inhalt ("Inhalt des Ordners wird aufgelistet..."). Dies betrifft auch andere Programme, zum Beispiel kann ich geöffnete Word-Dateien nicht mehr speichern und es hilft nichts außer einem Neustart. Und dann wiederholt sich das ganze wieder, es klappt erst und dann irgendwann nicht mehr.


Da ich sehr viel und sehr intensiv an dem PC arbeiten muss, stört mich dieses Problem extrem. So regelmäßig einen Neustart durchzuführen und dabei sogar Daten verlieren zu können (Word-Beispiel) stresst unheimlich. Ich habe bereits viele verschiedene Vorschläge von den Microsoft-Supportseiten, anderen Forenbeiträgen und Youtube-Videos versucht, geklappt hat bisher nichts. Ich würde mich freuen, wenn jemand mir helfen könnte.


LG
 
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