Windows 10 Creator Update zurückgesetzt, danach Komplettzerlegung von Windows 10

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Hallo auf meinem PC (Medion Akyoa MD99040) lief bis vorige Woche Windows10 reibungslos.
Nach mehrmaliger Aufforderung das Creator Update zu installieren, hat es sich irgendwann selbst beim herunterfahren installiert. Nach dem Update lief mein PC nicht mehr einwandfrei, Einstellungen waren weg und die Favoriten waren komplett im Edge gelöscht.
Nach dem zurücksetzen des Updates (reibungslos) zum vorherigen hat sich Windows 10 komplett verabschiedet, keine Befehle über die Eingabeaufforderung mehr möglich. Kein Start im abgesicherten Modus möglich. Die automatische Reparatur hat nichts gebracht, nichts ging mehr. Also was blieb ein Reparaturnotdienst. Dieser meinte das System hat beim zurücksetzten was abbekommen so das nur eine komplette Neuinstallation möglich ist.
Natürlich hab ich eine Rechnung von 132,00€ bekommen - Ganz toll Microsoft - ihr habt ein nichtausgereiftes Update zur Verfügung gestellt, schließlich haben zig Nutzer Probleme damit, und wir können sehen wie wir das hinbekommen. Normalerweise müsste Microsoft die Kosten übernehmen.

Gibt es ähnliche Erfahrungen?

LG Stefanie
 
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