Win 8.1 und Office 12

Diskutiere Win 8.1 und Office 12 im Win8 - Software Forum im Bereich Win8 - Software; Hallo Leute, ich habe einen Rechner aus einem Image wiederhergestellt und nun Probleme mit der Office Software. Die Office Version will einfach...
#1
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gruenstern

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Hallo Leute,
ich habe einen Rechner aus einem Image wiederhergestellt und nun Probleme mit der Office Software. Die Office Version will einfach nicht mehr laufen. Zuerst sagte sie, das ich sie neu Lizensieren müsste. Dann war die Anzahl der möglichen Installationen überschritten. Telefonisch konnte ich mich auch nicht mit Microsoft verbinden um die Installation zu verifizieren. Deinstallieren konnte ich sie über die Systemsteuerung auch nicht. Dort verlangte er nach der Original-CD. Als ich das dann machte, sagte er mir das die Installation beschädigt sei und eine Deinstallation nicht möglich. In der Registry den Schlüssel der Officeinstallation einfach rauswerfen war unmöglich.
Ihr seht, ich hab schon einiges Probiert um die Software zu installieren, verifizieren oder runterzuwerfen. Komme allerdings nicht wirklich weiter.
Hat jemand von Euch vielleicht eine Idee?
Danke für die Hilfe
Grünstern
 
#2
HaraldL

HaraldL

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Da es kein Office 2012 gibt, meinst du eventuell Office 2007?? Dann schreib das bitte auch hin weil auf Verpackung, DVD, im Startmenü oder in der Liste installierter Programme garantiert nicht "Office 12" steht.

Ansonsten gibt es bei Microsoft hier Anleitungen wie man das entfernt. Schritt 1 mit Systemsteuerung hast du ja schon erfolglos probiert, also wäre Schritt 2 mit einem kleinen Tool das nächste.
 
#5
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jhkil9

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Vor allem wäre es hilfreich zu wissen, weshalb er den Rechner aus einem Image wiederhergestellt hat.
Auch könnte das Image fehlerhaft sein. Die Festplatte könnte defekte Sektoren haben usw.
Vor allem stört mich das " Telefonisch konnte ich mich auch nicht mit Microsoft verbinden um die Installation zu verifizieren. "
Ich hatte auch schon öfters Probleme beim aktivieren übers Internet, aber noch nie bei der telefonische Aktivierung.
 
#7
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microsoft

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Da es kein Office 2012 gibt, meinst du eventuell Office 2007?? Dann schreib das bitte auch hin weil auf Verpackung, DVD, im Startmenü oder in der Liste installierter Programme garantiert nicht "Office 12" steht.
Office 12 ist eine interne Bezeichnung und entspricht glaub ich Office 2007. Die Ziffer 13 wurde übersprungen. Dann müsste Office 2016 alias Office 16 sein.
 
#10
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gruenstern

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Hallo Leute,
ja sorry, ich war in Gedanken bei der Nummerierung in der Registry 12 und das ist natürlich die 2007er Version -bei mir die- Office Professional Einzelplatz.
Ich werde mich dann mal hinsetzen und die Hinweise erarbeiten die Ihr mir gegeben habt.

@jhkil9: die telefonische Aktivierung ist genial. Denn wenn man z.B. kein Internet hat (oder will) kann man die Software telefonisch registrieren.
In meinem speziellen Fall wollte ich damit die Officeversion Aktivieren, da es online probleme gibt. Dort geht dann nix mehr. Wenn Du aber einen Menschen am Apparat hast, dem Du sagen kannst, daß die Version aus einem Image kommt wird die Aktivierung meist akzeptiert und Du bekommst Deinen Aktivierungscode. Aber das weißt Du ja. Nur wurde mir von der Officeversion die Seite mit der Telefonnummer und dem Code gar nicht angezeigt.

Danke erstmal
Grünstern
 
#11
C

cardisch

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solche Probleme hatte ich häufiger mit XP (allerdings mit nicht existentem Aktivierungscode).
Da war dann eine Neuinstallation angesagt

Gruß

Carsten
 
Thema:

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