GELÖST Win 10 startet nach Update von G-DATA nicht mehr

Diskutiere Win 10 startet nach Update von G-DATA nicht mehr im Win 10 - Allgemeines Forum im Bereich Windows 10 Forum; Hallo, nach einem Update von G-DATA (Virenprogramm) ist der Laptop heruntergefahren und neu gestartet. Allerdings nur bis zum...
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old_juergen

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Hallo,
nach einem Update von G-DATA (Virenprogramm) ist der Laptop heruntergefahren und neu gestartet.
Allerdings nur bis zum Willkommensbildschirm, dann wird der Desktop schwarz.
In den abgesicherten Modus oder den Reparatur Modus komme ich auch nicht.
Habe leider keine Betriebssystem-DVD mehr, sonst hätte ich es über diesen Weg versucht.

Bitte um Hilfe und danke im voraus.
Habe Win 10 64 bit home.
 
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old_juergen

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Habe festgestellt, daß in den Taks-Manager öffnen kann.
Weiß aber nicht, ob mir das weiterhilft.
 
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old_juergen

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Habe festgestellt, daß in den Taks-Manager öffnen kann.
Erledigt, nachdem ich alle Prozesse von G-DATA dektiviert hatte,
 
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Gast003

Gast
Nach Update von G-Data funktioniert das System nicht mehr ... warum wendest Du Dich dann nicht an den Support von G-Data als Kunde? Dafür ist doch der Support gedacht, wenns wo mal nicht klappt. Die Sachbearbeiter dort können doch am ehesten helfen. Du brauchst dazu Deinen Benutzernamen, den Du bei Kauf und Registrierung bei G-Data seiner Zeit festgelegt hast. Die Wartezeit beträgt im Schnitt ca 3 Werktage. Remoteunterstützung kannst Du ja derzeit nicht anfordern, da Du gar nicht erst auf Dein System kommst, das mußt Du denen dann so sagen.

Hier kannst Du ein Ticket erstellen bei G-Data:
https://www.gdata.de/support/kontakt/technical-support

Alle Prozesse von G-Data zu deaktivieren ist doch jetzt nicht die Lösung, welchen Sinn hat denn dann Antvirensoftware (insbesondere, wenn Du die große Version hat, Total Security, wo noch die Firewall drin ist)
 
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elo22

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Gelöst - ohne Lösung?

Lutz
 
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old_juergen

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Habe ich doch oben markiert, gelöst.
 
Alfiator

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On Air
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Wir wollten nur gerne wissen was die Lösung des Problems war....
 
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old_juergen

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Nacvh wiederholten Starten kam ich in den abgesicherten Modus und konnte GDATA deinstallieren. Danach alles okay.
Nutze jetzt das Windows Virenprogramm.
 
Thema:

Win 10 startet nach Update von G-DATA nicht mehr

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