Webcam nur in S/W

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Ich benutze einen Laptop ACER Aspire E1-572G mit einer eingebauten Webcam Mein Betriebssystem ist Windows 10 Pro Version 1903 Build: 18362.720

Nun das Problem: Die Webcam funktioniert einwandfrei aber das Bild ist nur in S/W

Bei Acer Support habe ich folgende Auskunft bekommen: Die Kamera kann auch in Farbe Bilder / Videos darstellen. Verbaut ist eine "CAMERA 1M HD" mit der Artikelnummer "57.M8EN2.001". Treiber kommen ausschließlich von Microsoft und eine genauere Bezeichnung ist bei uns nicht hinterlegt (da es eine verbaute OEM Kamera ist).Alle Kamera Treiber kommen ausschließlich von Microsoft, weswegen wir Ihnen keine andere Quelle hierfür nennen können.

Im Gerätemanager ist folgender Treiber Installiert : Nr. 10.0.18362.693 Treiber von Microsoft vom 21.06.2006

Ich habe schon versucht einen anderen Treiber zu installieren aber ohne Erfolg.

Ich habe ebenfalls ein anderes Kameraprogramm benutzt aber das Ergebnis ist ebenfalls nur in S/W

Ich benötige auf jeden Fall einen anderen Treiber.

Können sie mir einen anderen Treiber liefern damit ich meine Kamera auf Farbe umstellen kann?
 
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