Umstellung

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Hallo-Freunde- im März 16 kam ich nicht mehr in mein Win 10 hinein ich sollte mein Kennwort eingaben tat es auch wurde nicht akzeptiert. (wohne in der Nähe von Tanger) Ich ging dann zu einem "Spezialisten", der half mir indem er Win 8,1 aufzog aber auf französisch (soviel kann ich nicht) da ich den Laptop somit nicht beherrsche kann ich weder die Kamera entladen noch weiss ich meinen Administratoren-Namen , ich habe dann google chrome aufgezogen das auf deutsch, aber ich kann mit meinem Sony nicht viel anfangen. Auch sind meine fast 400 Fotos weg- die waren auf Win 10. war mit Win 10 so zufrieden bis auf diese Kennwort. Könnt Ihr mir helfen wäre ein Traum herzliche Grüsse Jutta

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