Trotz Aktivierung von Windows10 alle Windows10 - Anwendungen nach wie vor gesperrt

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Hallo,
ich habe ein neues Notebook mit einer Windows10-Vollversion erworben. Die Aktivierung erfolgte über ein internetfähiges Mobiltelefon über Installations-ID und Bestätigungs-ID.
Nach Eingabe der Bestätigungs-ID wurde mir die Aktivierung der Windows10-Anwendung bestätigt. Dies habe ich auch mehrfach über die Einstellungen geprüft.
Trotzdem sind alle Windows10-Anwendungen nach wie vor gesperrt, folgende Optionen werden mir angeboten:
1. Erhalt einer kostenlosen Testversion von Office365
2. Kauf von Office im Microsoft-Store
3. Aktivieren über Product Key oder Anmeldung

Der Product Key liegt mir (auch nach Rücksprache beim Lieferanten) nicht vor, wie kann ich die Aktivierung abschließen?
 
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