Touchscreen Surface 4 funktioniert nicht

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Nabend zusammen,

hab vor ca. einer Woche ein Surface 4 Pro erworben (über den offiziellen Store). Heute fiel aus heiterem Himmel der Touchscreen aus. In dem einen Moment makierte ich noch was in einer PDF und dem nächsten passierte nichts mehr. Darauf hin wollte ich das Gerät neustarten, allerdings fuhr das Gerät nicht mehr hoch. Nur durch das Drücken der Tastenkombination, aber danach lief der Screen immer noch nicht.
Habe bereits alle Tipps auf der Hilfsseite durchgeführt inkl. Zurücksetzen des Geräts aber auch das brachte nichts.

Hoffe mir kann jemand helfen am besten ohne dass ich das Gerät zurückschicken muss, da ich es für die Uni benötige.

Grüße
 
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