Ton geht nicht mehr (nur im Internet und im WMP12, sonst ist der Ton O.k.)

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Hallo,
ich habe Windows 7 Home Premium SP1, 64 bit und arbeite mit dem aktuellen Firefox 64 bit.

Seit der letzten Windows Update Serie gibt es 2 neue Symptome:



Problem1:
Der Ton ist stumm und zwar im Internet (Z.B. YouTube)
und beim Wiedergeben von Dateien mit dem Windows Media Player 12 (MP4, MP3 usw.).
Im WMP12 kommt die Fehlermeldung
„Windows Media Player kann die Datei nicht wiedergeben. Möglicherweise unterstützt der Player den Dateityp nicht oder unterstützt den Codec nicht, der zum Komprimieren der Datei verwendet wurde.“
Systemtöne werden Wiedergegeben.
Dateien können mit anderen Playern (z.B. VLC) normal wiedergegeben werden.

Problem2:
Windows-System-Wiederherstellung geht nicht mehr.
Nach dem Neustart kommt die Meldung, die Wiederherstellung sei nicht möglich, weil evtl. ein Virenscanner laufe.
Wurde jedoch vorher ausgeschaltet.

Nach 1 Tag Suche im Netz und Versuchen am PC bin ich ratlos und frustriert.

Gibt es Rettung?
 
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