Tastatur verstellt Gröseres Problem PC / Tastatur macht nur noch Sonderzeichen

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Mein Man sein PC/Tastatur ( Win.10 ) macht nur noch Sonderzeichen beisbil : @{[]}} dummerweise ist das dauerhaft. und er hat den PC auch noch runtergefahren und müsste sein Paswort ( Benuzeranmeldung ) eingeben um in das System zukommen .
Wichtig es ist KEINE andere Sprache/ Großschreibung oder nur Nummern. mit welcher Tastenkombination bekommen wir das wieder hin ( den so wurde es anscheinen auch eingeschaltet ) Bitte helft mir !!!!!
was nicht fungtioniert hat :

-ausschaltet / neustart ( hat nur zudem Problemgeführt das ich nur noch ein Passwort eingeben kan .Was nicht mit der momentahnen tastatur einstellung geht)
-Tastatur tausch / wechselt und Steck platzwechsel
- feststelltaste nummernbloch und alt strg ist es auch nicht
kan mir bitte jemand helfen
Danke für die bemühungen im voraus
 
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