Surface Pro 7 druckt Exceldateien in falscher Skalierung.

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Liebe Community


Wir haben ein sonderbares Problem und selbst der Admin weiss momentan nicht, woran es liegt!


Problem: Wir haben neu mehrere Surface Pro mit Win 10 Education und Office 365. Beim Ausdrucken von Exceldateien, die mehr als 1 Seite haben, verschieben sich offensichtlich die Ränder, sodass immer ca. die unteren 10-15 mm auf die nächste Seite geschoben werden und somit natürlich die Datei nicht nur zerrissen, sondern auch auf viel zu vielen Seiten ausgedruckt wird.


Die Exceldateien sind vor Monaten und Jahren erstellt worden und haben zuvor auf den alten HP-Computern und auf Lenovo reibungslos funktioniert. Seit einem Jahr haben wir einen anderen Kopierapparat, aber sowohl auf dem alten Canon als auch auf dem neuen Xerox hat alles mit den alten Computern noch ordentlich ausgedruckt. Erst mit den Surface gibt es diese Druckprobleme.


Ich selbst habe noch einen einjährigen Lenovo-PC wo der Ausdruck klappt. Drucke ich dieselbe Exceldatei daneben am Surface (also im gleichen Netzwerk) aus, ist alles versetzt.


Ich habe bei einer Datei versucht, einige Zeilen schmäler zu machen (etwa 4mm gewonnen) - trotzdem immer noch zerrissener Ausdruck.


Es liegt also scheinbar wirklich nur an den Surfaces!


Wo liegt das Problem begraben? Wir können doch nicht Tausende Exceldateien neu machen...!


Hoffentlich weiss jemand von euch Rat! Vielen Dank auf jeden Fall im Voraus für jeden Tipp!


didi62
 
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