Surface Pro 4 Glas ohne Sturz leicht angerissen

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Hallo liebe Community,

heute habe ich eine ärgerliche Feststellung gemacht:

Das Glas von meinem Surface ist angerissen, obwohl es nie unsachgemäß behandelt wurde. Gestern bin ich ganz normal im Bus unterwegs gewesen und hatte mein Surface (geschützt durch eine Notebook-Sleeve) in meinem Rucksack. Als ich dann heute in der Uni mein Surface auspacke sehe ich diese "Risse" auf dem Glas. Anhand der Ecken des Geräts lässt sich feststellen, dass das Gerät nie unsachgemäß behandelt wurde und auch nie heruntergefallen ist. Auch habe ich immer darauf geachtet, dass der Rucksack nicht so prall gefüllt ist, um keinen Druck auf das Surface auszuüben. Es funktioniert auch noch alles, aber man ist natürlich traurig, wenn man sich als Student einmal etwas geleistet hat um produktiv zu sein, dann aber so etwas passiert... Das Surface hat noch Garantie bis 2018. Meine Frage ist nun:

Lässt sich dieser Mangel über die Garantie regeln, da es nie unsachgemäß behandelt wurde?

Ich habe ein Foto angehängt, damit ihr euch ein Bild davon machen könnt.
Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen :).

Viele Grüße

Syncmaster94
 
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