Surface Pro 2017 will keine Programm Installieren oder Deinstallieren

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Hallo zusammen,

nachdem ich jetzt ärgerlicher weiße meinen kompletten Samstag im Support verschwendet habe, melde ich mich hier.
Mein Surface Pro 2017 möchte keine Programme installieren oder deinstallieren.
Beim Installieren zeigt er mir an, dass er die Datei nicht finden kann oder der Dateiname falsch ist und iches doch nochmal versuchen soll.
Beim Deinstallieren zeigt er mir an, dass das Programm angeblich schon deinstalliert wäre oder ich keine Berechtigung dazu habe und dass der Systemadmin dass so "entschieden" hat.
Danke im Vorraus
 
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