Surface Laptop 3 - zurücksetzen geht nicht

Diskutiere Surface Laptop 3 - zurücksetzen geht nicht im Surface Book / Pro Forum im Bereich Microsoft Community; Hallo Das Gerät sollte zur Weitergabe vollständig zurückgesetzt werden. Das zurücksetzen wird aber jeweils zwischen 23 / 27% abgebrochen...
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Hallo

Das Gerät sollte zur Weitergabe vollständig zurückgesetzt werden. Das zurücksetzen wird aber jeweils zwischen 23 / 27% abgebrochen.

"Problem beim zurücksetzen auf Originaleinstellung".

Das Benutzerprofil ist mit sämtlichen Daten anschliessend wieder da. Es wird in einem solchen Fall empfohlen, das Gerät mit einem mithilfe des Mediacreationtool erstellten USB-Stick neu aufzusetzen. Das Problem ist dann hierbei, dass das Setup zwar aufgerufen werden kann, jedoch die Tastatur des Surface Laptop nicht funktioniert, ebenso der Touchscreen nicht reagiert und man somit auch nicht weitermachen kann.

Es handelt sich hier um ein Windows 10 Home, 1909, 18363.657.

Weiss jemand Rat?
 
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