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- 20.09.2016
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Hallo, ich hab ein Surface laptop 2 mit gemietet und muss es am 15. zurück geben habe aber ein problem leider.
ich habe ein Update bekommen und ihn neu gestartet. seid dem möchte er bei jedem start den pc reparieren, was immer nicht klappt und ich ihn die Wiederherstellungs optionen komme. Da möchte er egal was ich aufwählen tue den bitlocker-schlüssel was kein problem ist den habe ich ja ( ist nur nervig das ich den bei jeder sache eingeben muss) -- Jetzt kommt das hauptproblem nachdem ich den eingegeben habe will er mein Konto passwort was er nicht mehr nimmt ist immer Falsch. Und ich muss an die Daten ran kommen aber er will einfach mein Passwort nicht vill weil er kein Netzwerk hat?
hoffe ihr könnt mir helfen weis echt nicht mehr weiter
Das habe ich versucht
Abgesicherter modus=da will er auch mein passwort haben wenn ich auf die user Daten zukreifen möchte.
Über usb windows neu aufspielen damit ich in dem Windows old ordner an die daten rann komme =Geht aber nicht weil das Laufwerk verschlüsselt ist.
Über CMD kann ich leider nicht machen weil ich ja kein admin bin nur lokales konto habe noch
Also ich müsste entweder das passwort entfernen oder die verschlüsselung entfernen aber beides gelingt mir nicht hoffe ihr könnt mir helfen
DANKE
ich habe ein Update bekommen und ihn neu gestartet. seid dem möchte er bei jedem start den pc reparieren, was immer nicht klappt und ich ihn die Wiederherstellungs optionen komme. Da möchte er egal was ich aufwählen tue den bitlocker-schlüssel was kein problem ist den habe ich ja ( ist nur nervig das ich den bei jeder sache eingeben muss) -- Jetzt kommt das hauptproblem nachdem ich den eingegeben habe will er mein Konto passwort was er nicht mehr nimmt ist immer Falsch. Und ich muss an die Daten ran kommen aber er will einfach mein Passwort nicht vill weil er kein Netzwerk hat?
hoffe ihr könnt mir helfen weis echt nicht mehr weiter
Das habe ich versucht
Abgesicherter modus=da will er auch mein passwort haben wenn ich auf die user Daten zukreifen möchte.
Über usb windows neu aufspielen damit ich in dem Windows old ordner an die daten rann komme =Geht aber nicht weil das Laufwerk verschlüsselt ist.
Über CMD kann ich leider nicht machen weil ich ja kein admin bin nur lokales konto habe noch
Also ich müsste entweder das passwort entfernen oder die verschlüsselung entfernen aber beides gelingt mir nicht hoffe ihr könnt mir helfen
DANKE
