Surface Laptop 1te Generation Akku

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Hallo Zusammen,

ich habe einen Surface Laptop der 1ten Generation

Nun ist scheinbar der Akku platt (er läd gar nicht mehr)

Laut meiner Recherche könnte es ein Softwareproblem sein. Empfehlung ist die Software zurück zu setzen, oder die aktuellste Firmware aufzuspielen.

Beides geht nicht

Zurücksetzen funktioniert nicht. Leider keine Fehlernummer und Firmwareupdate einspielen ebenfalls nicht, weil dafür der Akku einen Ladestand von minidestens 40% haben muss.


Hat jemand einen Tipp, wie ich dennoch die aktuellste Firmware installieren kann?

Ich bin für jede Hilfe dankbar

LG

Steffi
 
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