Surface Book und aufgeblähte Akkus

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Hallo,


In einem, vor genau drei Jahren gekauften, Surface 4 Book haben sich in den letzten Wochen die Akkus im Display und in der Tastatur extrem aufgebläht. Display ist gewölbt und hat Verfärbungen an den Rändern und die Tastatur geht schon an der Seite auf und wackelt auf dem Tisch. Für ein Gerät, das knapp 2500€ gekostet hat, finde ich es absolut unmöglich.

Ich möchte Sie fragen, ob Microsoft das Gerät auf Kulanz reparieren oder austauschen würde?


Viele Grüße


Peter
 
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