Surface Book i7

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Seit einigen Tagen funktionieren einige Tasten ohne ersichtliche Ursache nicht mehr - weder in Gross-Schreibung noch in Klein-Schreibung - zum Beispiel: S, N, H, und 8. Andere Tasten funktionieren weiterhin. Eine externe Tastatur, mit der ich jetzt schreibe, und die Tablet-Tastatur funktionieren.


Ich habe alle vorgeschlagenen und erdenklichen Reparaturen ohne Erfolg versucht: Surface-Diagnose-Tool, die vorgeschlagenen Reparaturen zur Tastatur, Problembehandlung zur Tastatur, Wiederherstellung früherer Systemzustände usw. usw.


Es ist zum Verzweifeln!


Ein Firmware-Update habe ich bisher nicht gewagt, da ich keine Firmware für meine Version "Book i7" finde.


Wie lässt sich dieses äusserst ärgerliche Problem lösen`?
 
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