Surface Book Akku 1

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Akku 1 wird nicht erkannt. Akku 2: 100%, Akku 1: nicht vorhanden. Kpl. Neuinstallation wurde durchgeführt. Tablet kann mit Netzkabel direkt problemlos betrieben werden - und läuft dann auch ohne Netzkabel und angeblich ohne Akku 1, d.h. Akku wird geladen.

Surface Book wurde letztes Jahr auf Garantie getauscht. Jetzt würde nach der Garantiezeit Austausch € 640,- kosten. Was tun?
 
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