Softwarefhler

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bin Ihre Kundin und seit einer Weile reagiert mein Windows nicht richtig. Ich kann mit ihm ca. 5min. arbeiten und dann schaltet er aus. Er zeigt ein Fenster mit:
"Die ausnahmme "Unbekannter Softwarefehker" (0xe0000002) ist in der Anwendung an der Stelle 0x753cc54f aufgetreten."

Leider weiß ich nicht, was ich machen soll/kann. Können Sie mir helfen?

Mit freundlichen Grüßen
Kalinka Ivanova
 
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