Side by Side Konfiguration ungültig - Samsung Laserdrucker

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Hallo,

ich habe einen neuen PC (Windows 10) und einen Samsung Laserdrucker. Erfolgreich habe ich alle Treiber und Software für den Drucker installiert. Einzig die Anwendung „creative document creator“ von Samsung bereitet Probleme. Ich erhalte beim Startversuch die genannte Meldung und die Software lässt sich nicht starten. Nur ohne diese kann ich die Sanfunktion des Gerätea nicht nutzen. Ich habe bereits die Software neu installiert und auch das Microsoft tool „fix it“ eingesetzt, also mit dem „visual c++“. Ich weiß mir keinen Rat mehr und wäre für Hilfe sehr dankbar.

viele Grüße
Wolfgang
 
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