Schwarzer Bildschirn nach Windows update

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Hallo zusammen
Ich habe mir vor 4 Tagen einen hp pavilion convertible gekauft und er funktionierte bis gestern einwandfrei. Gestern dann wurde beim Herunterfahren des Laptops ein Windows Update installiert. Seither kann ich den Laptop ganz normal Aufstarten und mich bei Windows anmelden, nach der Anmeldung sehe ich aber nur einen schwarzen Bildschirm mit der Maus (kann ich auch bewegen) und erst nach ca. 10 min erscheint der Desktop. Was kann das sein? Ich habe null Ahnung von PC's, habe aber eine Systemwiederherstellung gemacht (hat mir ein Freund geraten), dannach ging alles wieder problemlos bis Windows wieder das Update installiert hat. Nun sitze ich wieder vor dem schwarzen Bildschirm. War auch schon im Geschäft wo ich das Gerät gekauft habe, die haben mir gesagt es sei ein Softwarefehler und deshalb ich hätte deshalb kein Garantieanspruch. Ich könnte das Gerät dem Techniker überlassen, der könne das Problem vielleicht beheben ich müsste dafür aber bezahlen.
Kann mir jemand weiterhelfen und mir sagen, wie ich das Problem beheben kann?
 
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