Rechnung für Microsoft Shop Bestellungen

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Hallo ich habe nun mehrere Bestellungen (Wert größer 1000€) im MS Shop , bekomme nach Auslieferung aber keine Rechnungen, sondern kann nur die Bestelldetails einsehen. Diese weisen zwar die Mwst und die Lieferadresse aus, jedoch nicht den Besteller/Rechnungsempfänger. Dies akzeptierenn die deutschen Finanzämter so nicht. Die MS Hotline unter 08008088014 habe ich bereits mehrfach angerufen. Demnach soll die Rechnung spätestens 3-5 Werktage nach Auslieferung eingestellt worden sein........das ist nun auch nach 4 Wochen leider NICHT der Fall. Wer kann helfen ? Danke
 
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