M
MS-User
Threadstarter
- Dabei seit
- 20.09.2016
- Beiträge
- 94.182
Hallo,
ich benütze ein Dell XPS 13 9560 mit Windows 10 und habe ein Problem mit dem letzten Update.
Das Gerät hat gestern beim Neustart automatisch das anscheinend problematische Update KB4556799 vorgenommen und ist direkt nach dem Klick auf Neustart mit BSOD abgestürzt, ohne dass es überhaupt zum vorgesehenen regulären Neustart kommt. Seitdem ist ein normaler Betrieb nicht mehr möglich, da ich mich nach jedem Hochfahren zwar normal einloggen kann, das Gerät aber innerhalb von 1-2 Minuten wieder mit BSOD abstürzt und das Ganze von vorne beginnt. Laut der computerinternen Diagnose liegt kein Defekt mit Hardware o.ä. vor, es muss also an diesem Update liegen.
Eine manuelle Deinstallation des Updates ist nicht möglich, beim Versuch erscheint eine Fehlermeldung.
Somit überlege ich, ob ich den Computer direkt auf Werkseinstellungen zurücksetzen soll - mit dem Risiko, dass das Update dann erneut gemacht wird und alles wieder umsonst war - oder ich stattdessen lieber auf ein weiteres Update warten soll. Ich weiß allerdings auch nicht, ob die Durchführung eines weiteren Updates bei dem derzeitigen Zustand überhaupt möglich sein wird.
Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Liebe Grüße
Felix Molterer
ich benütze ein Dell XPS 13 9560 mit Windows 10 und habe ein Problem mit dem letzten Update.
Das Gerät hat gestern beim Neustart automatisch das anscheinend problematische Update KB4556799 vorgenommen und ist direkt nach dem Klick auf Neustart mit BSOD abgestürzt, ohne dass es überhaupt zum vorgesehenen regulären Neustart kommt. Seitdem ist ein normaler Betrieb nicht mehr möglich, da ich mich nach jedem Hochfahren zwar normal einloggen kann, das Gerät aber innerhalb von 1-2 Minuten wieder mit BSOD abstürzt und das Ganze von vorne beginnt. Laut der computerinternen Diagnose liegt kein Defekt mit Hardware o.ä. vor, es muss also an diesem Update liegen.
Eine manuelle Deinstallation des Updates ist nicht möglich, beim Versuch erscheint eine Fehlermeldung.
Somit überlege ich, ob ich den Computer direkt auf Werkseinstellungen zurücksetzen soll - mit dem Risiko, dass das Update dann erneut gemacht wird und alles wieder umsonst war - oder ich stattdessen lieber auf ein weiteres Update warten soll. Ich weiß allerdings auch nicht, ob die Durchführung eines weiteren Updates bei dem derzeitigen Zustand überhaupt möglich sein wird.
Für jede Hilfe wäre ich sehr dankbar.
Liebe Grüße
Felix Molterer
