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MS-User
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- Dabei seit
- 20.09.2016
- Beiträge
- 94.182
Hallo Community,
bin ein wenig verzweifelt. Auf meinem erst ein Jahr alten Acer Notebook gibt es ein großes Problem: Ich kann auf einmal weder irgendwelche Programme neu installieren, noch Programme deinstallieren. Wenn ich die exe-Datei per Doppelklick öffnen will, passiert nichts. Wenn ich sie als Administrator ausführe, dann öffnet sich ganz kurz ein Installationsfenster und schließt sich wieder. Im Task Manager sieht man dann auch ganz kurz das betreffende Programm aufleuchten und dann verschwindet es.
Bereits installierte Programme funktionieren noch (Z.B. Microsoft Edge, usw.), selbst Microsoft-interne Sachen wie Office lassen sich aber nicht installieren (die Web-Anwendungen funktionieren wiederum, weswegen es ja eigentlich auch kein Fehler beim Admin-Konto sein kann).
Was ich schon probiert habe:
- Ich habe geschaut, ob es am Windows Installer liegt und über die Eingabeaufforderung auch neu registriert (kein Effekt)
- Ich habe eine Systemwiederherstellung probiert. Die funktioniert auch nicht (auch nicht über den abgesicherten Modus)
- Viren-Scan, auch über Online-Scanner. Da lässt sich aber auch nichts von installieren.
Außerdem habe ich kontrolliert, ob es an einem fehlenden Windows Update liegt. Da treten aber ähnliche Probleme auf. Die Updates werden heruntergeladen und meist so bis 15 Prozent installiert und brechen dann ab.
Ich bin echt ein wenig verzweifelt. So ganz ahnungslos bin ich nicht und bislang habe ich auch immer alles irgendwie gelöst bekommen, aber bei dem Problem bin ich echt ratlos.
Beste Grüße und danke für eventuelle Hilfe
bin ein wenig verzweifelt. Auf meinem erst ein Jahr alten Acer Notebook gibt es ein großes Problem: Ich kann auf einmal weder irgendwelche Programme neu installieren, noch Programme deinstallieren. Wenn ich die exe-Datei per Doppelklick öffnen will, passiert nichts. Wenn ich sie als Administrator ausführe, dann öffnet sich ganz kurz ein Installationsfenster und schließt sich wieder. Im Task Manager sieht man dann auch ganz kurz das betreffende Programm aufleuchten und dann verschwindet es.
Bereits installierte Programme funktionieren noch (Z.B. Microsoft Edge, usw.), selbst Microsoft-interne Sachen wie Office lassen sich aber nicht installieren (die Web-Anwendungen funktionieren wiederum, weswegen es ja eigentlich auch kein Fehler beim Admin-Konto sein kann).
Was ich schon probiert habe:
- Ich habe geschaut, ob es am Windows Installer liegt und über die Eingabeaufforderung auch neu registriert (kein Effekt)
- Ich habe eine Systemwiederherstellung probiert. Die funktioniert auch nicht (auch nicht über den abgesicherten Modus)
- Viren-Scan, auch über Online-Scanner. Da lässt sich aber auch nichts von installieren.
Außerdem habe ich kontrolliert, ob es an einem fehlenden Windows Update liegt. Da treten aber ähnliche Probleme auf. Die Updates werden heruntergeladen und meist so bis 15 Prozent installiert und brechen dann ab.
Ich bin echt ein wenig verzweifelt. So ganz ahnungslos bin ich nicht und bislang habe ich auch immer alles irgendwie gelöst bekommen, aber bei dem Problem bin ich echt ratlos.
Beste Grüße und danke für eventuelle Hilfe
