Probleme beim Zugriff auf vorinstallierte Dateien (Ordner "eServer")

Diskutiere Probleme beim Zugriff auf vorinstallierte Dateien (Ordner "eServer") im Windows 10 Forum im Bereich Microsoft Community; Vormaliger Threadtitel: Win7-Backup unvollständig, Dateien aus c:\esupport nicht gesichert Hallo zusammen, auf dem TransformerBook meiner Frau...
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Vormaliger Threadtitel: Win7-Backup unvollständig, Dateien aus c:\esupport nicht gesichert


Hallo zusammen,


auf dem TransformerBook meiner Frau habe ich kürzlich die neue Windows 10 Home-Version installiert, Version 1903, Build 18362.295. Nun möchte ich mit Bordmitteln (= Win7-Backup) einen Backup ziehen, beispielsweise auf einen USB-Stick. Das funktioniert auch ganz wunderbar. Am Schluss heißt es dann: Backup abgeeschlossen, einige Dateien wurden nicht gesichert.


Erhellende Infos liefert das Ereignislog. Hier finden sich hunderte von Meldungen der folgenden Art:


"Die Sicherung war nicht erfolgreich. Fehler: C:\eSupport\eDriver\xxxx. Der externe unterstützende Anbieter wird nicht erkannt. (0x80070157)."


Da ich die Datensicherung selbstverständlich als Administrator ausführe, muss es möglich sein, alles zu sichern, ohne Ausnahme. Was kann also die Ursache für dieses Problem sein?


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Bitte keine Ratschläge im Stil "warum nimmst Du xxx, nimm doch yyy".
 
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