Problembehandlungen für Sicherheitschip

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Hallo und einen schönen Tag.Ich habe gestern festgestellt,daß beim Aufrufen der Gerätesicherheit eine Aufforderung zum löschen des TPM eingeblendet wird.Ich habe es wie vorgeschrieben gemacht,aber ich konnte keinen Löschvorgang einleiten.Es wurde ein Bildschrim mit blauer Anzeige in Englisch eingeblendet dort stand Yes und No YES war unterlegt,aber meine Maus reagierte nicht,sodaß ich keine Löschung auslösen konnte.Können Sie mir weiterhelfen?Ich habe Windows 10 die neueste VersionD anke und Gruß W.Stebani
 
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