Problem mit P-Touch Editor 4.2

[Lexx]

Hallo,

bei uns steht ein Brother P-Touch 9400 Drucker. Dieser Drucker ist auch inklusive Treiber installiert. Für den Drucker wird auch eine Software benutzt, die sich P-Touch Editor 4.2 nennt. Soweit auch alles OK, die Software funktioniert auch, aber nur wenn ich als administrator angemeldet bin. Sobald sich ein normaler User anmeldet und das Programm startet, kommt die Fehlermeldung: "Es wurde kein kompatibler Drucker gefunden. Bitte stellen sie sicher das auf ihrem System ein kompatibler Drucker installiert ist." Tja, und leider stimmt es, das Programm möchte nicht drucken, obwohl der Drucker installiert und eingerichtet ist (auch unter Drucker und Faxgeräte nachsehbar)
Hmmm, da dachte ich mir, vielleicht sind ja die Treiber veraltet, also lud ich neue Treiber herunter installierte sie auf den PC, aber leider ohne Erfolg. Die gleiche Fehlermeldung plagt weiterhin den PC.
Hat vielleicht einer ne Idee woran das liegen kann?

Achtung: Ausversehen im falschen Forum gepostet, es ist unter Windows XP.

 

[Michel]

Haben die Benutzerkonten überhaupt Zugriff auf den Drucker?

 

[Lexx]

Ja, wenn ich über Drucker und Faxgeräte eine Testseite drucke, funktioniert es auch.

 

[raubwanze]

hallole
schau mal nach dem öffnen des p-touch editors unter hilfe und dann info nach. dort steht, für wen der editor lizensiert ist. kann eventuell daran liegen, das dieser nur privat lizensiert wurde - bei meinem 9200drucker u dem editor 4.0 (auf xp-pro) ist das jedenfalls so.
grüßle

 

[Lexx]

Das Produkt ist für die Firma lizensiert, also nicht privat. Ich habe mal ein Screenshot angehängt damit man den Fehler sehen kann. Der Fehler kommt sowohl beim Systemstart als auch wie hier bei der manuellen Druckerauswahl.

 

[raubwanze]

ähhh...den eigentlichen druckertreiber hast du für den 9400er wirklich installiert? nur mit dem editor progi alleine kannste den drucker natürlich nicht betreiben...für den drucker mußte auf jeden fall auch den dazugehörigen treiber installieren - bei meinem 9200er drucker heißt dieser treiber "ptdriver" und die darin enthaltene exe "D_SETUP.EXE"
hier mal noch der link zu deinen treibern auf der brother seite:

http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/eu/eu_ot/en/dlf/download_index.html?reg=eu&c=eu_ot&lang=en&prod=9400euk&type2=-1&os=44&flang=Deutsch&dlid=

eigentlich sollte der drucker dann problemlos flunzen...eigentlich...

grüßle von der raubwanze

 

[Lexx]

Die Treiber sind installiert, da ich als administrator den Drucker in dem Programm auch benutzen kann. Ausserdem kann der normale User auch über Systemsteuerung -> Drucker und Faxgeräte eine Testseite darüber ausdrucken. Das ist alles schon sehr merkwürdig. Und die neuesten Treiber sind auch schon drauf, daran kann es also auch nicht liegen.... Hmmm, gibt es sonst noch Ideen?

 

[Travel-pc]

Hallo,

prüfe doch bitte mal die Berechtigungen für diesen Drucker in der Systemsteuerung.
Evtl. benötigen die "Benutzer" spezielle Druckerberechtigungen !!

siehe screenshot