GELÖST Problem mit dem HP-Solution-Center

Diskutiere Problem mit dem HP-Solution-Center im WinXP - Software Forum im Bereich WinXP - Software; Hallo, bin neu hier im Forum und gleich mal meine erste Frage: Ich habe Windows XP und einen HP OfficeJet 4315 der mit USB am PC angeschlossen...
#1
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deathuser

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Hallo,

bin neu hier im Forum und gleich mal meine erste Frage:

Ich habe Windows XP und einen HP OfficeJet 4315 der mit USB am PC angeschlossen ist. Unter Drucker und unter Scanner in der Systemsteuerung wird er erkannt aber wenn ich das HP-Solution-Center starten will kommt folgende Fehlermeldung:

Es wurden keine HP Geräte gefunden. HP Solution Center wird beendet.

http://www.picshack.eu/#04edb2b422a10b51c2544c1b13159a6f.JPG

Wäre sehr nett wenn mir jemand helfen könnte...
Danke schonmal

PS: Die Suchfunktion hat nichts gebracht
 
#2
Michel

Michel

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Ich nehme an, dass der Drucker mit einer Installations-CD ausgeliefert wurde, die auch das HP-Solution-Center enthält. Hast du das Setup von Gerät und Center damit vorgenommen? Hast du ggf. vorhandene Autostarteinträge entfernt?
 
#3
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deathuser

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Ja, hab den Drucker und das Solution-Center mit der Installations-CD installiert, hab während der Installation nichts gändert oder sonstiges......Hab auch keinen Autostarteintrag enfernt....also daran kann es nicht liegen

PS: Danke für die schnelle Antwort
 
#4
Michel

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Normalerweise verweisen wir nicht auf andere Foren, aber hier wurde eine offizielle Lösung durch den HP-Support publiziert. Dabei geht es um den Officejet 7310, ich denke aber, dass die Lösung durchaus auch für dich zutreffen wird. Demnach ist dein Problem mit dem Solution Center ein weit verbreitetes gewesen.
 
#5
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deathuser

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Danke für die Hilfe und den Link, werde die Anleitung gleich ausprobieren und mich dann melden ob es geklappt hat...
 
#6
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deathuser

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Hab das jetzt mal ausprobiert und die Anleitung so weit es ging befolgt (war ja für Vista), hab alle HP-Software mit CCleaner deinstalliert und dann den PC neugestartet...Dann den Drucker ausgeschaltet und die USB-Verbindung getrennt. Dann die Software wieder installiert. Und siehe da: es geht. Vielen Dank für die Hilfe.
 
Thema:

Problem mit dem HP-Solution-Center

Sucheingaben

drucker wird nicht im HP Solution Center angezeigt

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