Problem beim Screenshot

Diskutiere Problem beim Screenshot im Internet Explorer & Edge Forum im Bereich Microsoft Community; Hallo, bitte um Hilfe, immer wenn ich einen Screenshot mit der Windowstaste und Druck erstelle, kommt ein S., wenn ich den dann mit Doppelklick...

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Hallo, bitte um Hilfe,
immer wenn ich einen Screenshot mit der Windowstaste und Druck erstelle, kommt ein S., wenn ich den dann mit Doppelklick öffne, erschein darauf ein 4cm breiter schwarzer Rahmen rundum, womit man darin meine ganzen Fotos usw. einsehen kann.
Ich kann das Problem leider nicht visuell darstellen, aus folgenden Grund, siehe oben. Wenn ich den ausschneide und dann speichere, sind wieder alle meine pers. Daten drauf.
Habe schon alles versucht, XX Stunden verbracht, es geht nicht. Bis vor ein paar Tagen, ging es noch.
 
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