Plötzlich kein Bluetooth mehr

[s00ms]

Hallo zusammen,

ich nutze eine Bluetooth-Tastatur an meinem Rechner. Diese machte während der Benutzung plötzlich und aus heiterem Himmel keine Eingabe mehr. Habe versucht, sie neu zu koppeln, aber dann stellte sich heraus, dass das Problem wohl systemseitig ist. Ich habe den Rechner neu gestartet und dann gab es dasselbe Problem. Aktuell kann ich nicht mal mehr ein als gekoppelt angezeigtes Gerät entfernen. Es erscheint immer der Hinweis "Gerät wird entfernt ...". Nach wenigen Sekunden ändert sich der Status wieder zu gekoppelt.

Wenn ich versuche, in die Bluetooth-Einstellungen zu gehen, erscheint die Meldung, dass Bluetooth entweder nicht aktiviert oder auf meinem Gerät nicht verfügbar sei. Ich habe jetzt die Problembehandlung zu dem Thema ausgeführt und Bluetooth über "Dienste" aktiviert. Doch leider führt beides nicht zu einer Lösung. Im Gerätemanager ist kein Eintrag zu Bluetooth mehr vorhanden.

Habt ihr eine Idee, was ich noch machen könnte? Bei meinem Rechner handelt es sich um einen Acer Aspire 3 (A315-51-39US). Vielen Dank schon mal vorab.

 

[Skyhigh]

Versuche mal, das Bluetooth Modul im Geräte-Manager zu Deinstallieren. (Haken bei Treiber des Geräts löschen setzen.)

Danach den PC neustarten. Bluetooth sollte sich erneut installieren, wenn das Bluetooth Modul in ordnung ist.
Ansonsten kannst du den Treiber auch von der Acer Website erneut herunterladen und installieren: Produkt-Support | Acer Deutschland

wenn das nicht hilft, kann auch das Bluetooth Modul selbst entweder Defekt oder die WifiKarte nicht mehr Korrekt aufs Mainboard gesteckt sein (Meist sitzen Wlan und Bluetooth auf der selben m.2 Steckkarte). ist der Laptop mal herunter gefallen oder stark angestoßen worden?

 

[s00ms]

Danke für den Hinweis. Im Geräte-Manager ist kein Bluetooth-Gerät mehr zu finden. Einzig unter USB-Controller gibt es eine Komponente, die Probleme macht. Könnte es das sein?

Also runtergefallen ist der Laptop meines Wissens nach nicht. Mir ist zuletzt aufgefallen, dass er sich abschaltet, je nachdem, wo man ihn beim Tragen anpackt. Aber der Laptop stand zuletzt einfach nur auf dem Schreibtisch und wie gesagt, das Problem ist im laufenden Betrieb aufgetreten, sodass es da keine Veränderung gab.

 

[JollyRoger2408]

Wenn alle Stricke reißen, könntest du einen BT USB Stick verwenden: Netzwerk Adapter & Hubs mit Kategorie: Bluetooth, Bauform: USB-Stick Preisvergleich Geizhals Deutschland

 

[Alfiator]

Der TE hatte schon oft BT Probleme, also könnte man durchaus von Schäden an der HW aausgehen. Sofern es denn jeweils die gleiche Technik betraf....

 

[Skyhigh]

Wenn alle Stricke reißen, könntest du einen BT USB Stick verwenden: Netzwerk Adapter & Hubs mit Kategorie: Bluetooth, Bauform: USB-Stick Preisvergleich Geizhals Deutschland

Das wäre mein nächster Vorschlag gewesen, wenn die Treiber Versuche nicht funktionieren.

Ich empfehle übrigens den TP Link mini Stick mit Bluetooth 5(UB500). Der hat ne Sau große Reichweite im Vergleich zu den anderen die ich hatte


Wenn der Adapter nicht mehr angezeigt wird, liegt es nahe das dieser defekt ist, oder keine Verbindung mehr zu den Kontakten besteht.

Mir ist zuletzt aufgefallen, dass er sich abschaltet, je nachdem, wo man ihn beim Tragen

Das klingt, als wären Kontakte nicht mehr korrekt verbunden. Sei es wegen irgend welchen abbekommen Schocks, Korrosion/Anlaufen an den Kontaktflächen oder temperaturbedingter Verzug der Platinen.
Hier wäre eine Kontrolle wichtig. Also aufschrauben und dir Verbindungen prüfen.
Wenn du dir das selbst nicht zutraust, frag Mal im Bekanntenkreis nach. Evtl gibt's da jemanden der das für dich machen kann.

 

[Travel-pc]

Hallo,

evtl. mal diesen "falschen USB-Gerätetreiber vollständig entfernen mit USBdview ( Nirsoft )
und dort die Bluetooth auch entfernen . ggf. mit Bildschirmtastatur und Touchpad die Treiber dann erneut installieren lassen ( falls Tastatur und Maus nicht geht )

Das unbekannte Gerät sollte eigentlich dann nicht mehr erscheinen und hoffentlich der richtige Bluetooh-Treiber
neu installiert werden nach einem Rebooten.

 

[s00ms]

Hallo,

die Sache beschäftigt mich länger als gedacht und auch ein externer Bluetooth-Adatper macht nun Probleme. Ich habe mir den Trust 18187-03 gestern gekauft. Und am Anfang hat es auch funktioniert. Inzwischen geht aber nichts mehr. Im Gerätemanager erscheint nun das Fehler-Symbol. Im Fenster steht dann

Habe mir daraufhin den Treiberinstaller runtergeladen. Dort passiert Folgendes:

In USBdview steht dann allerdings:

Hat vielleicht noch jemand eine Idee? Wäre sehr dankbar, da ich kurz vorm Verzweifeln bin.

 

[Skyhigh]

Hast du den alten Adapter deaktiviert?

Windows kennt nur 3 (oder warens 4??) verschiedene Bluetooth Stack server.
Wenn dein interierter und dein USB Adapter beide den selben verwenden wirst du immer wieder Treiberfehler bekommen.
Ich musste auch lange suchen bis ich einen Adapter gefunden habe, der parallel zum integrierten betrieben werden kann ohne Fehler zu suchen.
Hier sind aber zwei Adapter notwendig, bei dir nicht.

Daher solltest du zwingend den alten, integrierten, im Gerätemanager deaktivieren.