Passwort wird nicht akzeptiert

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Hallo zusammen,


ich habe eine Acer Laptop, welcher beim Starten immer direkt auf den Windows 10 Sperrbildschirm geht.

Wenn ich mich mit meinem Passwort anmelden will, kommt immer die Meldung falsches Passwort.

Wenn ich mich aber, wie jetzt, über ein anderes Gerät in meinem Microsoftkonto anmelde geht es problemlos.

Auch ein Rückstellcode funktioniert dann problemlos.

Aber sobald ich auf meinem Acer versuche über die "Anmeldeoptionen" oder "Kennwort vergessen" zu arbeiten, komme ich nicht weiter, der Rückstellcode wird dann nie an meine Emailadresse gesendet.

Auch der Tip mit Windows und R Taste das Passwort zu deaktivieren funktioniert nicht.

Wer har eine Idee?
 
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