Outlook vertauscht Datensätze

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Hallo und Guten Tag,


ich habe ein Problem mit einigen Kontakten in Outlook nachdem ich diese mit dem Dynamics 365 Vertriebshub synchronisiert habe.

Die Datensätze sind sowohl in Dynamics als auch in Outlook korrekt ausgefüllt und werden in der Listenansicht in Outlook auch korrekt dargestellt.

Bei der Personenübersicht öffnet sich aber bei manchen Kontakten eine völlig andere Person. Wenn ich beispielsweise "Peter Müller" anwähle, öffnet sich die Registerkarte von "Oliver Schmidt". "Peter Müller" kann dann auch nicht von dem System in dem Suchfeld "An:" bei einer neuen Mail gefunden werden, sondern muss manuell aus der Kontaktliste (Visitenkarten Ansicht oder Listen Ansicht) ausgewählt werden.

Ein Supportmitarbeiter von Dynamics 365 konnte sich das Problem auch nicht erklären und meinte, da alle Synchronisationseinstellungen korrekt sind muss es sich um ein Problem bei Outlook handeln.


Ich habe bereits den temporären Outlook Ordner und alle Kontakte gelöscht, sowie ein neues Outlookprofil versucht, doch das Problem bleibt bestehen.


Für eine Hilfestellung wäre ich sehr dankbar.


Mit freundlichen Grüßen

Maximilian M.



 
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