Outlook: ursprünglicher Text wird bei „Antworten“ und „Weiterleiten“ nicht gesendet

[JollyRoger2408]

Hallo Leute,
ein guter Freund von mir ist Inhaber einer kleinen Firma, die aber doch ein recht umfangreiches Mailaufkommen hat. In erster Linie muss er sehr viele Auftragsbestätigungen verschicken. Sprich, er klickt in der erhaltenen Mail auf „Antworten“ und schreibt dann seinen Spruch, wie zB. „Wir danken für ihren Auftrag … usw.) Auf meinen Rat hin, hat er nun von „Outlook Express“ auf „MS Outlook 2003“ umgestellt. Das OS ist XP Prof SP3.
Nun stellt sich ihm aber folgendes Problem:
Bei einem seiner Kunden wird der Text der ursprünglichen Mail nicht mit gesendet; weder bei „Antworten“ noch „Weiterleiten“. Bei allen anderen Kunden funktioniert alles ganz normal, nur bei diesem einen Kunden nicht. Bei „Outlook Express“ hatte er dieses Problem nicht, wie er mir glaubwürdig versichert.

Leider habe ich zZ. keine weiteren Informationen, da ich diese ganze Angelegenheit bislang nur übers Telefon kenne.

Trotzdem hoffe ich, dass jemand von euch vll. eine Idee zu diesem Problem hat.

Vielen Dank schon mal im Voraus.

 

[WillyV]

Solche Probleme können theoretisch von einer elektronischen Signatur in der Nachricht ausgehen. Beheben kann das nur der ursprüngliche Absender.