GELÖST Outlook-Suche funktioniert seit Update von Office 2013 auf 2016 nicht mehr

[tstevan]

Hallo zusammen,
seit dem Update von Office 2013 auf Office 2016 auf meinem Win8.1 Pro 64bit Rechner funktioniert die Outlook-Suche leider nicht mehr korrekt.

Ist Outlook in die Windows-Indizierung aufgenommen, erscheinen in Outlook zu einigen Suchen Ergebnisse (unklar ob vollständig), zu anderen wiederum nicht.
Nehme ich Outlook aus der Indizierung raus, dauert eine Suche mehrere Minuten, dann werden augenscheinlich die korrekten Suchergebnisse angezeigt.

Bisherige erfolglose Lösungsversuche auf Empfehlungen aus verschiedensten Foreneinträgen (alle mehrfach durchgeführt inkl. zwischenzeitlicher Rechnerneustarts):

1. Neuanlegen des Index
2. Ändern des Indexverzeichnisses
3. Neustart des Windows Searchdienstes
4. Stoppen des Windows Searchdienstes, Löschen des Seachverzeichnisses, Starten des Searchdienstes
5. Herausnehmen von Outlook aus dem Index, min 5. Warten bzw. auch Rechnerneustart
6. Neuanlegen des Index, dann wieder Hinzufügen von Outlook, Neuanlegen des Index etc.
7. "Microsoft Support- und Wiederherstellungs-Assistent für Office 365" -> findet keinen Fehler
8. Durchführen der Office 2016 "Online Reparatur" -> bringt keine Besserung
9. Die Problemsuche der Indizierungsoptionen zeigte bisher überwiegend die folgende Fehlermeldung, obwohl die Rechteeinstellung der Search-Verzeichnisse korrekt aussah. Auch die Vergabe vollständiger Rechte an "Jeder" half nicht.
   
   Falsche Berechtigung für Windows Search Verzeichnisse.
   Wenn in den Datenverzeichnissen von Windows Search falsche Berechtigungen gesetzt sind, kann der Suchindex des Computers möglicherweise nicht vom Suchdienst abgerufen oder aktualisiert werden. Dies kann zu langsamen Suchvorgängen oder unvollständigen Suchergebnissen führen.
   Datenverzeichnisberechtigungen
   Berechtigungen für Windows Search-Datenverzeichnis
   NT-AUTORITÄT\SYSTEM
   Korrekte Berechtigungen für Windows Search-Verzeichnisse wiederherstellen: Abgeschlossen
   Stellen Sie die richtigen Berechtigungen für die Datenverzeichnisse von Windows Search wieder her.​
   Aktuell zeigt die Problemsuche der Indizierungsoptionen die Fehlermeldung (Rechner wurde seitdem zweimal neugestartet, also ggf. veraltet):
   
   Fehler bei Windows Search
   Aufgrund von Problemen beim Windows Search-Dienst kann es bei Suchvorgängen zu Fehlern oder zur Rückgabe unvollständiger Suchergebnisse kommen. Status: Ermittelt
   Beim Programm "SearchIndexer.exe" ist vor kurzem ein Fehler aufgetreten.
   Die Ereignisse, die auf einen Absturz von Windows Search hinweisen. Die Ereignisladung gibt möglicherweise Aufschluss über das fehlerhafte Modul.
   Ebene: FehlerFehler
   Protokoll: Application
   Datum: 27.03.2017 11:00:31
   Meldung: Name der fehlerhaften Anwendung: SearchIndexer.exe, Version: 7.0.9600.17787, Zeitstempel: 0x551b6346 Name des fehlerhaften Moduls: msvcrt.dll, Version: 7.0.9600.17415, Zeitstempel: 0x545055fe Ausnahmecode: 0xc0000005 Fehleroffset: 0x0000000000001825 ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2458 Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d2a6d883ede151 Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll Berichtskennung: d3f7d0ef-12cb-11e7-bf95-005056c00008 Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
   Suchen Sie im Wartungscenter nach möglichen Lösungen für dieses Problem.​

Sonstige ggf. hilfreiche Infos:

• Die Dateisuche über den Index funktioniert einwandfrei
• Die Indexdatei "Windows.edb" unter C:\ProgramData\Microsoft\Search\Data\Applications\Windows ist knapp 3,5 GB groß und hat knapp 500.000 indizierte Elemente
• Outlook meldet eine vollständige Indizierung (0 Elemente noch zu indizieren)
• meine POP3-Konten laufen in eine gemeinsame PST-Datei, meine IMAP-Konten in die Standard OST-Dateien

Vorab schon mal danke für eure Hilfe

 

[DerZong]

Hast du schon versucht, die Office-Installation zu reparieren?
Ggf. solltest du auch mal ein komplettes Deinstallieren, "säubern (z. B. mit CCleaner) und anschließendes wieder installieren von Office in Erwägung ziehen.

 

[tstevan]

Ja, wie beschrieben über Systemsteuerung/Programme die Reparatur von Office 2016 und dann die Online-Variante ausgewählt wie in vielen Threads empfohlen.
Komplette Deinstallation habe ich bisher gescheut, da ich mir speziell für Outlook vorher dann noch Gedanken machen muss wie ich die Konten (ca. 20), Regeln etc. sichere, um diese nicht manuell wieder einrichten zu müssen. Wäre der letzte Schritt wenn es keine weiteren Troubleshooting Ideen gibt. Lässt sich die Indizierung nicht irgendwie debuggen?
Ist ja nicht so dass garkeine Emails gefunden werden, zu manchen Suchbegriffen gibt es einige Treffer (aber nicht alle), zu manchen keine Treffer. Systematik ist keine erkennbar.

 

[G-SezZ]

Ein Bekannter von mir hat das Problem dass seine Outlook Suche rein gar nichts findet. Indexing usw ist auch alles korrekt eingestellt. Ich habe die Theorie dass es bei ihm etwas mit den Antispy Tools zu tun hat die das herumschnüffeln von Windows (Cortana) in persönlichen Daten unterbinden. Ich hatte aber noch nicht die Gelegenheit mir das genauer anzusehen. Das ist nur eine Idee, aber vielleicht beeinflussen solche Tools wirklich die Outlook suche.

 

[DerZong]

...
Komplette Deinstallation habe ich bisher gescheut, da ich mir speziell für Outlook vorher dann noch Gedanken machen muss wie ich die Konten (ca. 20), Regeln etc. sichere, um diese nicht manuell wieder einrichten zu müssen. Wäre der letzte Schritt wenn es keine weiteren Troubleshooting Ideen gibt. Lässt sich die Indizierung nicht irgendwie debuggen?
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Zumindest für die Konten an sich hilft der Registry-Editor weiter. Lediglich die einzelnen Kennwörter müsstest du noch einmal einpflegen. Eine Anleitung hierzu gibt es z. B. hier:
https://marcowue.wordpress.com/2016/02/01/howto-mail-konten-in-outlook-2016-sichern-und-wiederherstellen/
(Auch ruhig den Kommentar lesen, sofern du ebenfalls IMAP-Konten verwendest und deshalb .OST-Dateien hast)

 

[tstevan]

Fehler in meinem Falle durch Office-Update gelöst:
https://support.office.com/en-us/article/Outlook-search-stops-working-after-updating-to-build-7870-2020-and-higher-0bcf0b06-320d-40c3-8cf0-7e3df90793ed?ui=en-US&rs=en-US&ad=US